Liên Hệ Chúng Tôi – Kết Nối Nhân Viên Với Khách Hàng

Liên hệ chúng tôi sẽ là địa chỉ đáng tin cậy và hỗ trợ khách hàng mọi vấn đề trên trang web Bong365. Bởi hội viên sẽ gặp không ít rắc rối hoặc các thắc mắc khi chơi game trải nghiệm. Tuy nhiên với đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm sẽ tiến hành hỗ trợ và giải quyết cho người chơi. Cụ thể những phương thức liên lạc sẽ được đề cập chi tiết trong bài viết dưới đây.

Tại sao hội viên phải biết đến mục liên hệ chúng tôi

Với những khách hàng lâu năm thì chắc không cần phải chia sẻ quá nhiều đến liên hệ chúng tôi bởi các bạn đã nắm được. Tuy nhiên với những thành viên mới thì chắc chắn còn nhiều điều lạ lẫm và chưa thực sự hiểu rõ. Với những khúc mắc hay những thao tác không thể giải quyết thì gọi điện tới nhân viên là điều hợp lý nhất. Mọi người vừa tiết kiệm thời gian, hạn chế bị lừa đảo và được tư vấn kỹ càng từng trường hợp. Đương nhiên, trang web đề cập tới nhiều con đường khác nhau nhằm hỗ trợ người chơi tối đa. 

Ngoài ra việc sử dụng trang web tham gia các trò chơi trực tuyến thì khó để tránh khỏi những vướng mắc. Đặc biệt là các vấn đề liên quan đến tài chính, tài khoản thì phải xử lý nhanh chóng trước khi để lại hậu quả quá lớn. Do đó mỗi thành viên nên chủ động nắm các phương thức thuận tiện nhất để kêu gọi giúp đỡ. Đội ngũ bộ phận nhân viên CSKH được đào tạo bài bản và túc trực 24/7 nên sẽ trợ giúp tốt nhất, xử lý nhanh gọn vấn đề.

Những phương thức liên hệ chúng tôi cụ thể nhất

Hệ thống đã cập nhật nhiều phương thức khác nhau trong liên hệ chúng tôi cho khách hàng lựa chọn. Ngoài ra mục đích khác chính là trong những giai đoạn quá tải hội viên linh hoạt lựa chọn các hình thức trao đổi khác nhau. Như thế đội ngũ nhân viên cũng dễ tiếp nhận và kịp thời xử lý.

Qua livechat

Mọi người lựa chọn hình thức này liên hệ chúng tôi nhiều nhất và cũng là con đường được khuyến khích. Bởi đội ngũ nhân viên túc trực hệ thống 24/7 và phù hợp cho khi khách hàng đang truy cập hệ thống. Bởi nếu như gặp sự cố thì khách hàng thì trở về trang chủ và click ngay vào mục chat để bắt đầu cuộc trò chuyện. Như thế mọi người không cần phải thao tác quá phức tạp nhưng trong vòng 30s đã kết nối được với nhân viên và tiến hành hỗ trợ.

Nếu những hội viên không quen sử dụng phương thức này thì vẫn nên ưu tiên trong trường hợp ưu tiên. Ví dụ như liên quan đến tài khoản đang có ai đó cố gắng đăng nhập hoặc giao dịch. Điều này liên quan trực tiếp đến quyền lợi và sự an toàn lâu dài. Ngoài ra nếu để quá lâu thì hậu quả sẽ càng nghiêm trọng và đối với tài chính thì khó để lấy lại. Ngoài ra những vấn đề khác nhau như thắc mắc về điều khoản, khuyến mãi, quy định chung hay những điều chưa rõ.

Hotline

Với những phương thức liên hệ chúng tôi qua hotline thì càng tiện lợi. Trường hợp khách hàng không thích chat thì có thể gọi điện trực tiếp. Hai bên trò chuyện nắm bắt tình hình dễ dàng, trao đổi dễ hiểu và có hướng đi giải quyết đúng đắn nhất. Số điện thoại hotline được cập nhật trong hạng mục thông tin liên hệ và không có sự thay đổi nên các bạn cập nhật một lần là được.

Đương nhiên với đường dây nóng thì sẽ có đội ngũ nhân viên túc trực 24/7. Với những vấn đề phổ biến thì sẽ được giải quyết ngay, còn những vấn đề phức tạp, đòi hỏi chuyên môn cao thì được nối máy đến bộ phận liên quan. Quy trình này cũng được thực hiện ngay nên chỉ rơi vào trong khoảng 5  – 10s. Vì thế cũng không ảnh hưởng quá lớn và để các bạn chờ đợi quá lâu.

Liên kết ngoài

Hệ thống có các liên kết ngoài uy tín như facebook, zalo, hay telegram để cho mọi người liên hệ chúng tôi. Tuy nhiên các bạn sẽ phải tìm được địa chỉ chính thống tránh trường hợp sử dụng các địa chỉ fake. Như thế sẽ ảnh hưởng rất lớn đến vấn đề an toàn và giải quyết rủi ro. Tại đó có các cộng đồng thành viên nơi hội viên được trao đổi trực tiếp và nhận được lời giải đáp từ những người có kinh nghiệm.

Tuy nhiên những hình thức này chỉ nên sử dụng khi mọi người không thể liên lạc qua các con đường ưu tiên kể trên. Bởi nhân viên sẽ không túc trực thường xuyên để giải đáp mọi lúc, mọi nơi. Nhưng khi nhận được thông báo thì nhân viên cũng sẽ cố gắng phản hồi nhanh nhất. Cho nên khách hàng cũng cần lưu ý khi liên hệ với chúng tôi qua phương thức này.

Sử dụng email

Hội viên có thể dùng email của mình để gửi thông tin tới địa chỉ email của sảnh cược. Như thế danh tính của người chơi cũng dễ dàng xác minh danh tính và xem tài khoản bạn đang gặp sự cố như thế nào. Với cách thức liên lạc qua email thì hội viên hãy trình bày chi tiết và gửi email hoàn chỉnh. 

Nếu trường hợp quá phức tạp thì nhân viên sẽ gọi lại bằng số điện thoại để trao đổi. Do đó với những tình trạng khẩn cấp thì con đường liên hệ chúng tôi này cũng không được ưu tiên. Hội viên nên ưu tiên hai cách thức liên lạc đầu tiên mà bài viết đề cập tới.

Những vấn đề mà khách hàng liên hệ chúng tôi nhiều nhất mỗi ngày

Vấn đề rủi ro hay các lỗi trong thao tác trên trang web là điều không thể tránh khỏi. Vì thế mọi người phải biết ít nhất một con đường liên hệ chúng tôi ưu tiên để trao đổi khi cần thiết. Dưới đây là những vấn đề mà đội ngũ nhân viên phải xử lý thường xuyên, mọi người đọc và có thể tự mình xử lý.

Quy trình đăng nhập/đăng ký

Quy trình này là yêu cầu cần thiết nên mọi người nhất định phải biết. Bởi đây không phải là hệ thống giải trí bình thường vì nó còn liên quan đến đặt cược nhận thưởng. Do đó mọi người phải tìm đọc bài viết hướng dẫn những quy trình cụ thể. Sau đó thực hiện nếu có gì không thể giải quyết được thì hãy liên hệ chúng tôi. 

Quên mật khẩu

Tình hình chung của rất nhiều hội viên khi đăng nhập nhưng không nhớ mật khẩu tài khoản. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là do sử dụng trùng lặp với những nick khác nên không nhớ hoặc do đặt mới nên không nhớ. Tuy nhiên thao tác giải quyết cũng khá đơn giản, hội viên nhấp lại nút quên mật khẩu để được hệ thống xử lý. Nếu các bạn không yên tâm thì có thể liên hệ chúng tôi để được cấp lại.

Giao dịch có an toàn không?

Nhiều tân binh sẽ không yên tâm khi giao dịch tại hệ thống bởi lần đầu thực hiện và sợ bị lừa đảo. Tuy nhiên các bạn không phải lo về vấn đề này bởi sự uy tín trang web đã xây dựng được trong quá trình hoạt động của mình. 

Với những lỗi trong giao dịch như bị sai thông tin, lỗi không thể chuyển khoản là do một số nguyên nhân khách quan. Mọi người không cần phải lo lắng mà hãy bình tĩnh tìm hiểu nguyên nhân. Hội viên có thể liên hệ chúng tôi để được xử lý nếu không biết cách tìm ra nguyên nhân và xử lý.

Kết luận

Liên hệ chúng tôi đã được giới thiệu chi tiết qua bài viết trên nên mọi người chắc chắn đã nắm được. Khách hàng khi sử dụng tiện ích trên hệ thống thì cứ thoải mái, nếu gặp vướng mắc đừng ngại ngần liên lạc, kết nối với nhân viên.